Лицам младше 18 лет запрещается создавать собственный аккаунт, но они могут попросить своих родителей или законного опекуна создать аккаунт, который им будет разрешено использовать под родительским контролем. Аккаунт должен быть открыт на имя законного опекуна. Это касается и всей личной информации и всех связанных способов оплаты и выплаты. Если потребуется какая-либо проверка «Знай своего клиента» (KYC), ее также должен пройти родитель/законный опекун. 

Родитель или законный опекун несет единоличную ответственность за контроль за использованием несовершеннолетним своего аккаунта.

Помогите мне! / Где техподдержка? / Как связаться с поддержкой?

Ответ: Мы помогаем в первую очередь через официальный Telegram-канал — это самый быстрый способ получить ответ (обычно 5–60 минут).

Основной канал поддержки: 👉 https://t.me/csskinspro

Что нужно сделать, чтобы получить помощь быстро:

1. Перейдите по ссылке: https://t.me/csskinspro

2. Нажмите «Отправить сообщение в группу».

3. Напишите одним сообщением:

• Подробное описание проблемы

• Ваш steam

• Скриншоты (обязательно — ускоряет решение)

• Если касается вывода/пополнения: сумма, способ оплаты, время операции

Дополнительный способ связи: Email: support@cs-skins.pro

• Ответ может занять от нескольких часов до нескольких дней.

• В письме укажи ту же информацию, что и в Telegram (ник, описание, скрины).

• Мы не отвечаем на письма с других email-адресов поддержки или от "помощников" в ЛС.

Важные предупреждения:

• Мы никогда не пишем первыми в личные сообщения, не просим пароли, Steam Guard коды, трейд-ссылки и т.д.

• Любые "поддержки" в ЛС, Discord, VK или других чатах — мошенники 100%.

• Не передавай свои данные посторонним!

• Другие способы связи (ВКонтакте, Discord, формы на сторонних сайтах) не существуют и не используются.

Нажми на свой аватар в правом верхнем углу и выбери подпункт «Покупки». Там ты найдешь все купленные предметы. 

Ты можешь оплатить со своего баланса